Sin importar tu edad, género, convicciones u orígenes, el ciberacoso puede afectar a cualquiera y provoca efectos devastadores en algunos casos. Insultos, amenazas, revenge porn, odio contra la identidad, acoso sexual... Estas agresiones constituyen un delito y debes protegerte.
Aquí tienes algunos consejos para ayudarte si enfrentas este flagelo.
¡El reflejo a tener!
Toma capturas de pantalla del acoso lo antes posible. Si no usas la aplicación SafeBear, las capturas de pantalla serán un buen medio para explicar la situación a tus seres queridos pero también tu único medio de probar que hubo una agresión en caso de procedimientos judiciales.
La aplicación SafeBear facilita la recopilación de pruebas garantizando especialmente su carácter auténtico.
"En cuanto a la prueba, la simple captura de pantalla es insuficiente y solo puede constituir un principio de prueba por escrito." Cámara Nacional de Comisarios de Justicia - 2023
Habla de ello
Pero no con cualquiera. Habla de tu situación a una persona de confianza, un amigo cercano o un miembro de tu familia. Debe ser alguien maduro y comprensivo que sepa ser discreto. En una situación como esta, el aislamiento puede tener un efecto peligroso en tu salud. Si deseas hablar con un profesional, puedes contactar una asociación de lucha contra el odio. Si sientes que tu estado de salud se deteriora, llama a un profesional de la salud como un psicólogo o psiquiatra, o simplemente a tu médico de cabecera.
Sea cual sea la persona a quien te confíes, recuerda darle el mayor número de detalles posible. Cuanto más digas, más rápido se resolverá esta situación.
Si eres menor y/o víctima de acoso escolar, recuerda hablar con un adulto. Puede ser un padre pero también un hermano o hermana mayor. Tus profesores, los supervisores en el patio, los orientadores y los enfermeros escolares también están ahí para escucharte, incluso si el acoso ocurre fuera del establecimiento. Si temes confiarte a un adulto, puedes hacerlo a un amigo de confianza y pedirle que te acompañe. Lo esencial es no quedarse solo.
Toma distancia de la situación
Fácil de decir, difícil de hacer cuando nuestra mente está monopolizada por la malicia de la que somos víctimas. Sin embargo, encontrar una ocupación que libere la mente es la mejor manera de tomar distancia y respirar profundamente. En el cine, por ejemplo, tu teléfono está apagado durante dos horas y es un tiempo durante el cual no tendrás ninguna preocupación. Hacer deporte o leer también son dos buenas soluciones, siempre que te alejes de las redes sociales durante la duración de tu actividad.
"Don't feed the trolls"
"No alimentes a los trolls"
Esta recomendación de la CNIL te incita a no responder a la provocación. Reaccionar a los insultos puede envenenar una situación, los ataques pueden multiplicarse y otros acosadores pueden ser atraídos. Si buscas vengarte, insultar y/o amenazar a cambio, tú mismo cometes un delito. Sin embargo, ya sea que reacciones o no, la agresión puede continuar. No hay una buena o mala solución para detener a un agresor y el resultado del problema depende de las situaciones. Puede ser muy frustrante para la víctima dejar que su agresor actúe impunemente. Si insistes en responder, mantente neutral. Puedes decir STOP a un acosador y pedirle que retire el contenido de odio en tu contra. Puedes recordar a tu agresor que conoces tus derechos y que esto es un delito. Tienes derecho a presentar una denuncia, la ley está ahí para protegerte.
Protégete
El medio más rápido y eficaz para poner fin a la agresión en línea es denunciar el contenido y bloquear a la persona. También puedes solicitar a las plataformas que eliminen contenido sobre ti.
Denunciar comportamientos inapropiados en X (Twitter)
Denunciar comportamientos inapropiados en Facebook
Denunciar comportamientos inapropiados en Instagram
Denunciar comportamientos inapropiados en TikTok
Denunciar comportamientos inapropiados en SnapChat
Presenta una denuncia
Si la situación es grave, si tu salud mental y/o física se ve afectada, presenta una denuncia. Se recomienda reportar el delito a la plataforma PHAROS, portal oficial de denuncia de contenidos ilegales en Internet. Sin embargo, esto no es un registro policial ni una denuncia formal.
Para iniciar procedimientos judiciales, acude a una comisaría de policía o gendarmería. Primero puedes presentar un registro policial. Esta notificación no necesariamente inicia una investigación pero es un primer depósito de prueba. Si todos tus esfuerzos para protegerte no han dado resultado, presenta una denuncia.
¿Y después?
Porque presentar una denuncia desafortunadamente no significa el fin de la prueba, hay que pensar en lo que sigue. Durante el tiempo de la investigación realizada por las autoridades judiciales, el ciberacoso puede continuar, e incluso después de una condena si el delito es cometido por varias personas distintas. Además, el ciberacoso es un delito grave que deja numerosas secuelas psicológicas.
En todos los casos, no hay que descuidar las señales del cuerpo y la mente. Es esencial ser acompañado por un profesional de la salud (psicólogo, psiquiatra, paidopsiquiatra), aunque solo sea para tener una opinión externa informada, incluso una vez pasada la prueba.
