1. Objeto
Las presentes Condiciones de Venta (en adelante "Condiciones") rigen la relación contractual entre SafeBear y sus clientes para la venta de suscripciones a los servicios de SafeBear.
2. Identificación del Vendedor
SafeBear SAS Capital social: 51.204 € Número de registro: 913 424 362 Domicilio social: 35 rue du Général Foy, 75008 París, Francia Email: contact@safebear.ai Número de IVA: FR48913424362
3. Precios y Condiciones de Pago
3.1 Precios
Los precios de las suscripciones se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA). SafeBear se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los servicios se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
3.2 Métodos de Pago
El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de pagos seguros Stripe. El pago se exige inmediatamente al realizar el pedido.
3.3 Facturación
Se emite una factura y se envía por correo electrónico por cada pago.
4. Ofertas y Suscripciones
4.1 Oferta Gratuita
SafeBear ofrece un plan gratuito que proporciona acceso a las funciones básicas del servicio.
4.2 Ofertas de Pago
Los planes de pago proporcionan acceso a funciones avanzadas según el nivel de suscripción elegido. Los detalles de las ofertas están disponibles en nuestro sitio web.
4.3 Duración de la Suscripción
Las suscripciones se contratan por un período determinado (mensual o anual) y se renuevan automáticamente a su vencimiento, salvo cancelación.
5. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con las leyes de protección al consumidor, dispone de un plazo de 14 días desde la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Para ejercer este derecho, puede contactarnos en contact@safebear.ai indicando su deseo de desistir.
Si se ejerce el derecho de desistimiento, SafeBear reembolsará al cliente en un plazo de 14 días.
6. Cancelación
6.1 Cancelación por el Cliente
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La cancelación entrará en vigor al final del período de suscripción actual.
6.2 Cancelación por SafeBear
SafeBear se reserva el derecho de cancelar la suscripción de un cliente en caso de violación de las Condiciones de Uso o de estas Condiciones de Venta, sin previo aviso y sin reembolso.
7. Garantía y Responsabilidad
SafeBear se compromete a proporcionar un servicio conforme a las características descritas en el sitio web. En caso de no conformidad, el cliente puede beneficiarse de las garantías legales.
SafeBear no será responsable de los daños indirectos resultantes del uso del servicio.
8. Servicio al Cliente
Para cualquier pregunta o reclamación, nuestro servicio de atención al cliente está disponible:
- Por correo electrónico: contact@safebear.ai
- A través del formulario de contacto en nuestro sitio web
9. Datos Personales
Los datos personales recopilados en relación con las ventas se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las regulaciones de protección de datos aplicables.
10. Mediación
En caso de disputa, el cliente puede utilizar el siguiente servicio de mediación de forma gratuita:
- Mediador de consumo: CM2C - 14 rue Saint Jean, 75017 París, Francia
- Sitio web: www.cm2c.net
11. Ley Aplicable
Estas Condiciones de Venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción.
12. Modificación de las Condiciones
SafeBear se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Venta. Las nuevas condiciones serán comunicadas a los clientes y se aplicarán a los nuevos pedidos.
